U heeft behoefte aan een deskundige en prestatiegerichte systeem- of netwerkbeheerder, maar u investeert de daarvoor benodigde tijd en kosten liever in andere zaken. Hoewel iedere klant uniek is voor Invision ICT Solutions, bent u toch niet de enige die worstelt met dit dilemma. Velen zijn u hierbij voorgegaan en hebben hun probleem aan ons voorgelegd. Zij hebben er voor gekozen zich te laten ‘ontzorgen’ en hun beheertaken aan ons uit te besteden. 

Enkele belangrijke voordelen zijn een duidelijk rendement en een aantoonbare kostenbesparing. Daarnaast geniet u van een optimaal beveiligde ICT omgeving. Bovendien is er voor onvoorziene incidenten binnen uw ICT-omgeving een vastgelegd draaiboek, waardoor de continuïteit van uw organisatie is geborgd! Is het beheer van uw telefonie omgeving bij ons onder gebracht, kunnen de beheerstaken op afstand of ter plaatse voor u uitgevoerd worden. Afhankelijk van de service afspraken, houden wij reserve onderdelen van uw telefonieplatform op voorraad, om een optimale servicegraad te bereiken.

‘Services’ is niet alleen een afdelingsnaam, maar staat bij Invision ICT Solutions voor een servicegerichte houding en manier van denken die iedere medewerker bezit en praktiseert. U hoeft dus bijvoorbeeld geen irritante keuzemenu’s of lange wachttijden te verwachten, geen verlies van kostbare tijd, oplopende ergernis, ongeïnteresseerde medewerkers of vage overeenkomsten…  

Wat kunt u wel verwachten:

• Dat uw belang voorop staat
• Een eerste aanspreekpunt voor wijzigingen en problemen met uw IT of telecom
• Een speciaal telefoonnummer waardoor u direct contact heeft met een vriendelijke, geduldige en betrokken medewerker die met u meedenkt
• Deskundig beheer, onderhoud en ondersteuning van uw IT- en telefonieomgeving
• Bekendheid met uw ICT en telefonie-inrichting: uw systemen, servers, applicaties ed.
• Inzicht in de impact die een willekeurige storing heeft voor u als klant
• Proactief reagerende servicemedewerkers, waardoor een voorkomende storing vaak al opgelost is voor u deze zelf heeft opgemerkt
• Een duidelijke overeenkomst, (SLA), waarin uw keuzes overzichtelijk zijn vastgelegd met betrekking tot het serviceniveau

Invision ICT Solutions ontzorgt! Dat is wel zo makkelijk. Voor meer informatie: 
neem contact  met ons op.