Altijd bereikbaar, altijd zorgeloos
IT stopt niet buiten werktijd en dat begrijpen wij. Systemen moeten beschikbaar blijven, ook ’s avonds, in het weekend of tijdens feestdagen. Daarom biedt Invision ICT optioneel 24/7 support.
In de avonduren, ’s nachts en in het weekend bieden we optioneel calamiteitenondersteuning voor urgente verstoringen die niet kunnen wachten. De dienstdoende engineer kan daarbij altijd terugvallen op een team van collega’s wanneer de situatie daarom vraagt, bijvoorbeeld bij grotere incidenten.
Zo borgen we continuïteit, ook als opschaling nodig is.
Jouw voordelen
Altijd bereikbaar
Onze ondersteuning is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Dit biedt continu toegang tot hulp op het moment dat jij die nodig hebt.
Zekerheid voor jouw organisatie
Met permanente bereikbaarheid is er altijd een vangnet aanwezig. Dit geeft vertrouwen en ondersteunt een stabiele en betrouwbare IT-omgeving.
24/7 ondersteuning nodig?
Heeft jouw organisatie behoefte aan 24/7 (calamiteiten)ondersteuning? Neem contact op met Invision ICT en vraag 24/7 support aan.
Blijven optimaliseren
Periodiek evalueren we met jou onze dienstverlening, we bespreken onze opvolgtijden, kwaliteit van afhandelen, maar ook onze empathie bij jouw medewerkers. Kort gezegd zijn we blij met elkaar en de kwaliteit van onze dienstverlening.
Afspraken over support leggen we vast in een Service Level Agreement, zodat ook duidelijk is wat er verwacht mag en kan worden.
Voor wie is 24/7 support?
24/7 support is geschikt voor organisaties waar IT altijd moet werken en verstoringen direct impact hebben op processen, klanten of medewerkers. Wanneer je dienstverlening doorloopt buiten kantooruren of wanneer systemen essentieel zijn voor productie, communicatie of veiligheid, biedt permanente ondersteuning zekerheid. Met 24/7 bereikbaarheid weet je dat er altijd iemand klaarstaat zodat jouw organisatie zonder onderbreking kan blijven functioneren.
Heb jij behoefte aan 24/7 ondersteuning?
Invision ICT denkt mee, kijkt vooruit en vertaalt complexiteit naar heldere oplossingen. Schakel onze expertise in en bouw samen met ons aan een stabiele en toekomstgerichte IT omgeving die jouw organisatie versterkt.
Waarom kiezen voor Invision ICT:
- Veiligheid voorop: bescherming tegen cyberdreigingen en naleving van de hoogste standaarden.
- Onbezorgd werken: proactief onderhoud en 24/7 support voor maximale continuïteit.
- Deskundig advies: oplossingen die werken en meegroeien met jouw organisatie.